国信电话客服系统具体电话语音功导航功能，来电弹屏，转话，分布式Voip分机等。该软件为收费软件，3个月免费试用，980元1外线2分机，功能不限制。扩容1外线525，2分机510元，最大支持30外线，2000分机。
软件功能
1、IVR交互式语音应答（语音菜单自定义文本转语音）2、来电智能路由（分时段定制来电处理流程）3、主叫智能识别来电直呼（免语音导航直达分机）4、多企业多部门接入（独立导航，独立核算，领导分机优先呼出设置）5、VoIP分布式终端（全球部署免费通话）6、自动播报工号（提升公司形象）7、电话评分（满意度评价，电话打分）8、网络电话对接（全国任打0.08元/分钟）9、自动添加长途IP前缀（强制节省长途通讯费）10、来电排队，分组同振/顺振（合理分配任务）11、来电代答（本机拨打“6#”）12、分机无应答转手机13、分机随身带（全国漫游免费接打）14、热线功能（提机免拨号直达前台总机）15、分机权限管理16、来电转话（盲转/显转）17、通话录音（解决纠纷的依据）18、语音邮箱（不漏接任何来电）19、无纸传真（环保节能省时省事省纸）20、话务助手20.1、来电弹屏（客户资料未接先知）20.2、客户资料管理（客户资料导入维护和共享）20.3、呼叫日志20.4、IM即时消息（文字/语音）20.5、短信群发（简单方便）20.6、服务评价统计查询（提升服务质量）20.7、待办事宜20.8、语音邮箱21、二次开发接口22、特殊功能定制
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国信电话客服系统
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